Política de Privacidad

En ÁNGELA ROSALÍA RONCERO BERROCAL (en adelante, AR COMUNICACIÓN INTEGRAL) nos preocupamos por la privacidad y la transparencia.
A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES – PRIVACIDAD

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa en protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Europa UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD)

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos: 

  1. Datos del Responsable del tratamiento.
  2. Finalidad.
  3. Legitimación.
  4. Destinatarios.
  5. Procedencia.
  6. Información adicional.

Cuando precisemos obtener información personal por su parte, siempre se solicita que nos la proporcione de manera voluntariamente y de forma expresa.
En cumplimiento la normativa en Protección de Datos de Carácter Personal, consiente explícitamente a que los datos personales facilitados, sean tratados bajo nuestra responsabilidad, para realizar las siguientes finalidades:

  1.  Gestionar nuestra relación y ofrecerle el servicio solicitado personalizado.
  2. La tramitación de consultas, asesoramiento, encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de AR COMUNICACIÓN INTEGRAL.
  3. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias sobre nuestros productos por e-mail, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.

Todos los datos solicitados son obligatorios, de no facilitarlos, sería imposible llevar a cabo la finalidad para la que se solicitan en cada caso.

INFORMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Según lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantías de los derechos Digitales, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo. Para ello, se indica la siguiente información:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

ÁNGELA ROSALÍA RONCERO BERROCAL. 50844287G.
SEDE FISCAL: C/ FRANCISCO CORRAL ACERO 2 – 06011 BADAJOZ (ESPAÑA).
(+34) 622 141 611 – 611 191 384.
hola@angelaroncero.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En AR COMUNICACIÓN INTEGRAL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar las siguientes finalidades:

1. GESTIÓN DE CLIENTES: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

2. GESTIÓN DE PROVEEDORES: La gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados, así como de las personas de contacto.

3. GESTIÓN DE ALUMNOS: Realizar la organización y gestión de las personas matriculadas a los cursos de formación; en la modalidad de formación presencial en ocasiones podríamos captar de su imagen personal, con fines promocionales y divulgativos en nuestra y redes sociales, así como el envío de comunicaciones informativas sobre próximos cursos organizados, inclusive por vía electrónicas que entendamos puedan resultar de su interés.

4. GESTIÓN DE IMÁGENES PARA PROYECTOS DE MARKETING: realizar la captación y difusión de los datos personales sobre su imagen y/o vídeo, con fines promocionales y divulgativos, dentro de los proyectos de marketing realizados por nuestra entidad para su publicación en Internet (redes sociales, plataformas de video y sitios web), en las publicaciones de la entidad y otros medios de comunicación.

5. GESTIÓN PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS: Gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos.

6. FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER: Gestionar la suscripción de nuestra Newsletter periódica, y la permanencia a nuestra comunidad privada, donde se informará a los miembros de actividades, promociones, ventas de servicios formativos vía WhatsApp y/o llamadas telefónicas.

7. GESTIÓN DE COMUNIDAD PRIVADA: Gestión de los datos de los miembros integrantes de forma voluntaria en nuestra comunidad privada relacionada con la realización de actividades formativas, así como de otros servicios relacionados. En ocasiones, podríamos realizar el envío y/o llamadas realizadas por nuestro personal o automatizadas por Inteligencia artificial de OpenAI de comunicaciones informativas y publicitaras.
En dichas comunidades:

    • No se permite la interacción entre miembros.
    • No se muestran los datos de contacto de otros participantes.
    •  Solo se tratan el nombre de perfil y el número de teléfono asociados a la cuenta de WhatsApp y Telegram.

Se podrían realizar decisiones automatizadas en base a la información recabada mediante tecnología de OpenAI. Se le informa que en cualquier momento podrá solicitar la atención por parte de nuestro personal humano a través de la siguiente vía (+34) 622 141 611 – 611 191 384 o hola@angelaroncero.com

8. FORMULARIOS DE CONTACTO: Sobre los formularios de contacto de nuestra Web, atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.

Uso de comunidades privadas de WhatsApp, Telegram y sistemas automatizados

Con el fin de ofrecer información sobre nuestros productos y servicios, gestionamos comunidades privadas en WhatsApp y/o Telegram a las que los usuarios se incorporan voluntariamente. En estas comunidades no se permite la interacción entre los miembros ni la visualización de los datos de contacto de otros participantes.

Los únicos datos tratados son el nombre de perfil y el número de teléfono asociados a la cuenta de WhatsApp y/o Telegram, que se utilizan exclusivamente para la gestión de la comunidad y el envío de información.

En ocasiones, parte de las comunicaciones informativas podrían gestionarse mediante un sistema automatizado o asistente de inteligencia artificial (tecnología OpenAI), que solo procesa los mensajes y respuestas de manera automatizada para optimizar la atención y mejorar la experiencia del usuario. Dicho sistema no tiene acceso directo a los datos identificativos de los usuarios y opera con información pseudonimizada.
La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al incorporarse voluntariamente a la comunidad, y el interés legítimo del responsable en mantener una comunicación eficiente (art. 6.1.f RGPD).

Los datos se ceden a WhatsApp, plataforma perteneciente a Meta Platforms Inc. y a Telegram Group Inc. para el envío de mensajería instantánea. WhatsApp y Telegram, así como ChatGPT (OpenAI Inc.) realizan transferencias internacionales amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento abandonando la comunidad o solicitando la supresión de sus datos a través del correo electrónico hola@angelaroncero.com

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán:

1. Mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

2. En lo relacionado con el ejercicio de los derechos de los interesados, se conservarán durante el tiempo necesario para resolver las solicitudes y al menos durante tres años para atender posibles reclamaciones.

3. En referencia a las imágenes captadas en los eventos organizados por nuestra entidad, tanto públicos como privados para nuestros proyectos de marketing, los datos se conservarán mientras el interesado no solicite la supresión de los mismos.

4. La captación de imágenes y/o vídeos durante el evento al que asiste, se utilizarán para proyectos de marketing con publicación en web y redes sociales de la Sociedad. En relación con los acaecimientos públicos, la imagen de las personas asistentes aparecerá como meramente accesoria, según lo establecido el artículo 8.2.c de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, igualmente procederemos a la atención de los derechos en protección de datos para aquella persona que se pudiera ver identificada en el material gráfico a través del correo electrónico hola@angelaroncero.com.

5. Los datos recabados a través de los formularios de contacto y Newsletter, los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

1. GESTIÓN DE CLIENTES:

a. Ejecución de un contrato: Gestión fiscal, contable y administrativa de clientes. (RGPD art. 6.1.b).
b. Interés legítimo del Responsable: La utilización de la aplicación WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación. (RGPD 6.1.b).
c. Interés legítimo del Responsable: El envío de comunicaciones comerciales incluso por vía electrónica. (RGPD Considerando 47, LSSICE art. 21.2).

2. GESTIÓN DE PROVEEDORES:

a. Ejecución de un contrato: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados. (RGPD art. 6.1.b).
b. Interés legítimo del Responsable: Gestión de los datos de contacto profesionales. (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).

3. GESTIÓN DE ALUMNOS:

a. Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios formativos solicitados, así como la gestión administrativa, fiscal y contable. (RGPD art. 6.1.b).
b. Interés legítimo del Responsable: La utilización de la aplicación WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación. (RGPD art. 6.1.b). El envío de comunicaciones informativas que entendamos pueda resultar de su interés sobre próximos cursos o convocatorias, inclusive, por vía electrónica. (RGPD Considerando 47, LSSICE art. 21.2).
c. Consentimiento del interesado: Realizar la captación, difusión y cesión de su imagen personal y/o vídeo, con fines promocionales y divulgativos de nuestros servicios en Internet (redes sociales, plataformas de video y sitios web), en las publicaciones de la entidad y otros medios de comunicación. (art. 2 Ley Orgánica 1/1982, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen; RGPD art. 6.1.a).
d. Consentimiento del interesado: Solicitamos su consentimiento para la inclusión de su número de teléfono móvil en grupos de trabajo formaticos de la aplicación WhatsApp, con la finalidades pedagógicas e informativos, quedando prohibida para publicación de comentarios y/o contenidos que no tengan nada que ver con la finalidad del grupo. En el momento que lo estime oportuno, puede abandonar el grupo comunicándolo al docente que imparte la formación. (RGPD art. 6.1.a).

4. GESTIÓN DE IMÁGENES PARA PROYECTOS DE MARKETING:

a. Interés legítimo del Responsable: En relación con imágenes o vídeos captados en la realización de notificas informativas o eventos públicos, no se solicitará el consentimiento acorde al artículo 8.2.a), b) y c) de la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen cuando se traten de personas que ejerzan cargo público o una profesión de notoriedad o proyección pública y la imagen se capte durante eventos públicos o en lugares abiertos al público, así como cuando la imagen de una persona determinada aparezca como meramente accesoria en la información sobre un suceso o acaecimiento público.
b. Consentimiento del interesado: Captación, difusión y cesión de datos su de imagen y/o vídeo, con fines promocionales para su publicación en redes sociales, plataformas de vídeo y sitios web, así como en las publicaciones de la entidad y otros medios de comunicación. (art. 2 Ley Orgánica 1/1982, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen; RGPD art. 6.1.a).

5. GESTIÓN PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS:

a. Cumplimiento de una obligación legal: gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos (RGPD, art.6.1.b)

6. FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER:

a. Consentimiento del interesado: Solicitamos su consentimiento para la inclusión de su número de teléfono móvil, que voluntariamente nos ha proporcionado, en nuestra comunidad privada de WhatsApp para realizar el envío de nuestra newsletter y otras comunicaciones promocionales de interés para los suscriptores a la misma (RGPD, art. 6.1.a, y LSSICE art. 21).

7. GESTIÓN DE COMUNIDAD PRIVADA:

a. Consentimiento del interesado: Solicitamos su consentimiento para la inclusión de su número de teléfono móvil, que voluntariamente nos ha proporcionado, en nuestras comunidades de WhatsApp para mantenerle informado sobre actividades y cursos formativos (RGPD art. 6.1.a).
b. Consentimiento del interesado: El envío de publicidad sobre actividades relacionadas a través de otras aplicaciones de Meta como Facebook, Instagram, Messenger, etc. (RGPD, art. 6.1.a, y LSSICE art. 21).
c. Interés legítimo del responsable: Automatización informativa con IA (mensajes programados, respuestas, clasificación básica). (RGPD art. 6.1.f).

8. FORMULARIOS DE CONTACTO:

a. Ejecución de un contrato: Gestión de potenciales clientes que se han interesado sobre nuestros productos y/o servicios. (RGPD, art. 6.1.b, LSSICE art.21).
b. Interés legítimo del Responsable: Gestión de los datos de contacto profesionales (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

1. GESTIÓN DE CLIENTES:

a. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
b. Entidades bancarias, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).
c. Plataforma de aplicación WhatsApp, con la finalidad de la utilización de la red social como medio de comunicación (requisito contractual).

2. GESTIÓN DE PROVEEDORES:

a. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
b. Entidades bancarias, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes (requisito contractual).
c. WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de la utilización de la red social como medio de comunicación (requisito contractual).

3. GESTIÓN DE ALUMNOS:

a. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
b. Universidades Populares de Extremadura, Formación Estatal para la Formación en el Empleo (Fundae), así como otras Administraciones públicas de ámbito Estatal y autonómica, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales sobre documentación y memorias justificativas, gestión organizativa y logística para la impartición de los cursos, realización de estadísticas y la propia facturación de los servicios (requisito legal).
c. Entidades bancarias, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).
d. Internet (redes sociales, plataformas de video y sitios web), página web de la entidad y otros medios de comunicación, con la finalidad de cesión y publicación de los datos personales e imágenes y/o vídeo del personal laboral con fines promocionales. (consentimiento del interesado).
e. Telegram Group Inc., con la finalidad de utilización de la aplicación como medio de comunicación (requisito contractual).
f. WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de utilización de la aplicación como medio de comunicación (requisito contractual).

4. GESTIÓN DE IMÁGENES PARA PROYECTOS DE MARKETING:

a. Internet (redes sociales, plataformas de video y sitios web), página web de la entidad y otros medios de comunicación, con la finalidad de cesión y publicación de los datos personales e imágenes y/o vídeo del personal laboral con fines promocionales. (consentimiento del interesado).

5. GESTIÓN PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS:

a. Autoridades de control, Organismos de la administración pública y Defensor del Pueblo, en su caso., con la finalidad de gestionar y atender las solicitudes y las posibles reclamaciones (requisito legal).

6. GESTIÓN DE COMUNIDAD PRIVADA:

a. Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger), con la finalidad de la utilización de las aplicaciones como medio de comunicación (requisito contractual).
b. Telegram Group Inc., con la finalidad de la utilización de las aplicaciones como medio de comunicación (requisito contractual).
c. OpenAI Ireland Limited (Chat GPT), con la finalidad de la utilización de las aplicaciones como medio de comunicación y estrategias de marketing (requisito contractual).

7. FORMULARIO DE NEWSLETTER: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

8. FORMULARIOS DE CONTACTO: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

6. ¿Transferencias de datos a terceros países?

Están previstas las siguientes transferencias de datos a terceros países por la utilización de aplicaciones y herramientas del Grupo Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) de nuestra titularidad, en aquellos tratamientos donde se utilicen medios de comunicación como WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger y la publicación de contenidos de la organización en la red Facebook, así como la utilización de tecnología basada en inteligencia artificial de OpenAI y otras herramientas de mensajería instantánea como Telegram, videoconferencia como Zoom, reproductor de vídeos Vimeo; Diseño, edición y montaje de material audiovisual:

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AR COMUNICACIÓN INTEGRAL estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, AR COMUNICACIÓN INTEGRAL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a hola@angelaroncero.com.

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.

El consentimiento otorgado es para todas las finalidades indicadas cuya base legal es el consentimiento del interesado. Tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en AR COMUNICACIÓN INTEGRAL proceden del propio interesado o su representante legal.

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos identificativos.
  • Direcciones postales y electrónicas.
  • Información comercial.
  • Datos bancarios y económicos.